Kategori: Begrepsskolen
-
The Service Vacuum -Når kunder blir ansatte uten lønn
Et grunnleggende prinsipp i moderne markedsføring er at kundene ikke er der for å løse våre problemer; de er der fordi vi skal løse deres. Likevel ser vi nå en bemerkelsesverdig trend:Kunden gjør stadig mer av jobben selv. I en av landets største bokhandlere ba jeg om prisen på tre…
-
Om verdslig kompondering
En av mine favorittfilmer er den japanske animasjonsfilmen Spirited Away.Der møter vi den ansiktsløse figuren – No-Face – som absorberer alt han møter: lyder, mennesker, begjær, penger, stemninger.Han vokser, svulmer, deformeres. Han komponderer uten dømmekraft.Det som kunne vært læring, blir forråtnelse. Så møter han filmens hovedkarakter, Chihiro.Da skjer det motsatte…
-
Kompetanse-illusjonister, og kraften i manglende selvinnsikt
De farligste menneskene i arbeidslivet er ikke de onde, men de uvitende som tror de er geniale.De bygger luftslott, river ned kolleger – og får likevel applaus.Dette er refleksjonen om dem, og strategiene du trenger for å møte dem, eller bli en illusjonist selv. Manglende selvinnsikt kan ta deg langt.Jævlig…
Intelligent Kapital 